Schreiben Sie uns
Eine Frage zur Besichtigung, ein Korrekturhinweis, eine berufliche Anfrage: [email protected]. Ich lese alles und antworte innerhalb weniger Tage.
Was wir tun können
Antworten zu Inhalten der Website, Korrektur falscher Preise oder Öffnungszeiten und Hinweis, welche der sechs Touren zu Ihrem Tag passt. Falls Sie unsicher sind, finden Sie die Antwort oft schon auf der Vergleichsseite oder in den Bewertungen.
Was wir nicht tun können
Buchungen ändern, stornieren oder erstatten. Wir sind ein unabhängiger Reiseführer, kein Reiseveranstalter und kein Händler: Ihr Vertrag besteht mit GetYourGuide, der Kundenservice ist in der Bestätigungsmail angegeben. Wir haben keinen Zugriff auf Buchungsdaten.
Wir können Ihnen auch keine Eintrittskarten für die Abtei verkaufen oder reservieren. Die Tickets erhalten Sie am Schalter des Monuments oder online – beide Optionen sind auf der Seite mit den Abteitickets.
Fehler melden
Das ist die hilfreichste Nachricht, die wir erhalten. Geben Sie bitte die Seite, den Satz und den korrekten Wert an, falls bekannt: Preise, Öffnungszeiten, Springfluttermine, Treffpunkte. Die Seite mit den meisten Änderungen ist die Preisseite.
Häufige Fragen
Wie schnell antworten Sie?
Meist innerhalb weniger Tage, im Juli und August etwas langsamer. Bei dringenden Fragen zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an GetYourGuide: Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.
Können Sie meine Buchung stornieren?
Nein. Stornierung und Erstattung müssen über GetYourGuide erfolgen, wie in der Bestätigungsmail beschrieben. Die Bedingungen variieren je nach Tour: Eintrittskarten für die Abtei sind beispielsweise nicht erstattbar, wie in meiner Bewertung zu diesem Ticket.
Bieten Sie Partnerschaften oder bezahlte Links an?
Wir verkaufen keine Artikel, Links oder Platzierungen. Unsere einzige Einnahmequelle ist die GetYourGuide-Provision, erklärt auf dieser Seite.